En este tutorial os explicaremos como usar la pestaña de comunicados con vuestros usuarios de la manera más rápida y sencilla.
Sporttia pone a disposición de sus clientes la posibilidad de enviar comunicados (email’s o SMS’s) a sus usuarios desde la misma plataforma. Tenga en cuenta que según su contrato usted tiene un número de envío de SMS’s determinado gratuitos y que si supera éste se le facturará aparte. Los comunicados a través de email siempre serán gratuitos.
Si pulsamos en el “sobre” , accederemos a la pantalla de recepción de mensajes por parte de nuestros usuarios donde podremos contestar o generar un nuevo mensaje . Si pulsamos sobre dicha opción, tenemos dos recuadros blancos, en uno escribiremos el texto que se enviará a través de correo electrónico y en otro el que se enviará a través de SMS.
Para añadir grupos de usuarios y enviarles un email o SMS sólo debe seleccionar el grupo en el selector de + Añadir grupo y se le añadirá automáticamente en el listado de grupos a enviar. Puede seleccionar los grupos que desee y no se preocupe si un usuario está en más de un grupo, el usuario sólo recibirá un e-mail o SMS. También existe la posibilidad de seleccionar la opción enviar a todo el centro.
Para añadir usuarios y enviarles un email o SMS debe buscarlos a través de su nombre en la caja de buscar usuario y pulsar intro y le aparecerá un listado de los usuarios que concuerdan con la búsqueda. Puede seleccionar entonces el usuario y se le añadirá en el listado de usuarios a enviar.
Una vez pulsada la opción de enviar, se abrirá una nueva ventana con la información de “Mensaje enviado” y en el caso que se produjeran errores, le mostrará un listado con dichos errores y sus motivos.
Otra forma de enviar comunicados a nuestros usuarios es señalando directamente los destinatarios desde cualquier módulo de Sporttia donde aparezca este símbolo.
Cada vez que pulsemos sobre dicho símbolo, se añadirá como destinatario a la ventana emergente que se mostrará en el perfil derecho inferior de nuestra pantalla.
Una vez señalados todos los destinatarios, pulsaremos sobre “enviar” para que nos redirija a la pantalla de comunicados donde rellenar los textos correspondientes.
